• 
  • Polityka jakości
  • Metody działania
  • Partnerzy
  • Praca
  • Fotogaleria
  • Referencje
  • Działalność charytatywna
  • Dokumenty

1. Yakamedia przed przystąpieniem do współpracy wymaga zaliczki. Zaliczka może zostać zwrócona do czasu rozpoczęcia prac przez Yakamedia. Po przedstawieniu wstępnego projektu lub specyfikacji Yakamedia nie zwraca zaliczki z wyjątkiem o którym mowa w punkcie 6.
2. Wysłanie zaliczki oznacza akceptację warunków współpracy przez Zamawiającego.
3. Opłacenie całej wartości usługi przez Zamawiającego oznacza, iż Zamawiający zaakceptował projekt i nie wnosi żadnych uwag. Zmiany po akceptacji dzieła płatne są dodatkowo.
4. Yakamedia w trakcie realizacji projektu może żądać od Zamawiającego zapłaty proporcjonalnej do etapu wykonanych prac.
5. Yakamedia przekazuje gotowy, zaakceptowany projekt w momencie opłacenia całości usługi przez Zamawiającego.
6. Yakamedia zachowuje prawo do rezygnacji ze zlecenia bez podania uzasadnienia. W wypadku rezygnacji z przyczyn leżących po stronie Yakamedia zobowiązany jest on do zwrotu wyłącznie tej części wynagrodzenia, którą Yakamedia otrzymał przed ukończeniem zlecenia, bez osobnego wezwania.
7.  Komunikacja i ustalenia drogą e-mail między Zamawiającym, a Yakamedia są wiążącą formą współpracy.
8. Termin realizacji zamówienia ma charakter poglądowy. Zależny jest od terminu dostarczenia wszystkich materiałów i informacji przez Zamawiającego niezbędnych do przygotowania dzieła. W przypadku projektów, gdzie przygotowana została specyfikacja projektu, termin liczony jest od daty akceptacji specyfikacji przez Zamawiającego. Termin realizacji zamówienia zależy również od szybkości komunikacji między Yakamedia a, Zamawiającym.

1. Yakamedia przygotowuje poglądowy projekt strony internetowej do akceptacji na podstawie którego Zamawiający ma możliwość przesłania własnych uwag. Yakamedia w ustalonej cenie usługi jest zobowiązany wdrożyć wszystkie poprawki wysłane przez Zamawiającego do przedstawionego projektu. Przez wdrożenie poprawek rozumie się modyfikację projektu strony internetowej do 1/3 całego dzieła.
2. Zamawiający ma możliwość odrzucenia całkowicie pierwszego przedstawionego projektu strony internetowej przygotowanego przez Yakamedia. W tym przypadku Yakamedia zobowiązany jest w ustalonej cenie usługi do przygotowania drugiego od podstaw nowego projektu strony internetowej do akceptacji. W przypadku drugiego projektu Yakamedia jest zobowiązany w ustalonej cenie usługi wdrożyć wszystkie poprawki wysłane przez Zamawiającego.
3. W przypadku nie zaakceptowania drugiej wersji projektu strony internetowej przygotowanie każdej kolejnej płatne jest dodatkowo.
4. W przypadku projektów, gdzie przygotowana jest specyfikacja (sklepy, portale, katalogi produktów CMS i inne projekty wymagające złożonych skryptów):
   
   • Zamawiający otrzymuje specyfikację projektu przygotowaną przez Yakamedia do wglądu celem akceptacji,
   • Zamawiający ma możliwość przesłania własnych uwag do przedstawionej specyfikacji,
   • po akceptacji specyfikacji przez Zamawiającego inne rozwiązania nie opisane w specyfikacji są dodatkowo płatne.
     
5. Zamawiający jest zobowiązany do przesłania tekstów na poszczególne pod strony serwisu internetowego (np. o firmie, oferta, dane teleadresowe) oraz logo firmowe (jeśli takie jest niezbędne do wykonania projektu) i zdjęcia produktów (jeśli takie są niezbędne do wykonania projektu). W przypadku wersji językowych Zamawiający jest zobowiązany do przesłania tłumaczenia.
6. Zdjęcia do projektu strony internetowej Yakamedia zamawia we własnym zakresie z płatnych banków zdjęć. Koszty zdjęć naliczane są dodatkowo do kosztów usługi. Zamawiający ma prawo przesłania własnych zdjęć i zrezygnować z płatnych. Musi o tym poinformować Yakamedia przed przystąpieniem do prac nad zleceniem.
7. Większe projekty wyceniane są indywidualnie. Dodatkowe skrypty jak CMS, formularze zamówień itp. płatne są dodatkowo.
8. Pozycjonowanie w wyszukiwarkach nie jest przedmiotem umowy wykonania serwisu internetowego. Usługa pozycjonowania płatna jest dodatkowo.
9. Instalacja serwisu dokonywana jest na zalecanych serwerach przez Yakamedia. Yakamedia nie ponosi odpowiedzialności za niepoprawne działanie projektu zainstalowanego na niezalecanym serwerze.
   

1. Yakamedia zobowiązany jest do przygotowania do trzech wersji loga.
2. Każde kolejne płatne są dodatkowo.

1. Yakamedia przygotowuje 3 poglądowe projekty do akceptacji na podstawie którego Zamawiający ma możliwość przesłania własnych uwag. Yakamedia w ustalonej cenie usługi jest zobowiązany wdrożyć wszystkie poprawki wysłane przez Zamawiającego do przedstawionych projektów. Przez wdrożenie poprawek rozumie się modyfikację projektu do 1/3 całego dzieła.
2. Zamawiający ma możliwość odrzucenia całkowicie pierwszych trzech przedstawionych projektu przygotowanego przez Yakamedia rezygnując z prawa do poprawek pierwszych trzech projektów. W tym przypadku Yakamedia zobowiązany jest w ustalonej cenie usługi do przygotowania czwartego od podstaw nowego projektu do akceptacji. W przypadku czwartego  projektu Yakamedia jest zobowiązany wdrożyć w ustalonej cenie usługi wszystkie poprawki wysłane przez Zamawiającego.
3. W przypadku nie zaakceptowania czwartej wersji projektu przygotowanie każdej kolejnej płatne jest dodatkowo.
4. Zamawiający jest zobowiązany do przesłania wszystkich materiałów merytorycznych niezbędnych do wdrożenia projektu takich jak: teksty, logo, zdjęcia. W przypadku wersji językowych Zamawiający jest zobowiązany do przesłania tłumaczenia.
5. Zdjęcia do projektu Yakamedia zamawia we własnym zakresie z płatnych banków zdjęć. Koszt jednego zdjęcia wyceniany jest osobno. Koszty zdjęć naliczane są dodatkowo do kosztów usługi. Zamawiający ma prawo przesłania własnych zdjęć i zrezygnować z płatnych. Musi o tym poinformować Yakamedia przed przystąpienie do prac nad zleceniem.
   

V Reklamacje

1.        Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie Yaka Media  Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.

2.        Reklamacje dotyczące jakości usług lub produktów mogą być zgłaszane najpóźniej w terminie 14 dni od chwili ich odbioru. Należy przesyłać je w postaci pisemnego protokołu lub formularza reklamacji. Termin 14 dni nie obowiązuje w przypadku reklamacji gwarantowanej trwałości produktu lub usługi. Koszt przesyłki w przypadku uznania reklamacji pokrywa Yaka Media

3.        Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.

4.        W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez Yaka Media  reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona a pracownik Yaka Media  poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania.

5.        W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.

VI Odpowiedzialność odszkodowawcza

1.        Yaka Media Jarosław Karbownik wyłącza swoją odpowiedzialność odszkodowawczą z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zleceń. Oznacza to, iż Zamawiający nie będzie mógł dochodzić żadnych roszczeń odszkodowawczych z podanego tytułu. Zapis ten nie dotyczy konsumentów, to jest osób fizycznych nie prowadzących działalności gospodarczej.

VII Właściwość Sądu

1.        Wszelkie spory dotyczące wykonania niniejszej umowy rozstrzygane bedą przez Sąd miejscowo właściwy dla Yaka Media Jarosław Karbownik.